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些个例子。
比如说你把一个二手房推销给买房人，对方很想买但是想压价，他会用各种方法来迫使你降低价格，比如他会说另一个房产中介那里，几乎相同的地段房型，价格比你的低百分之二十。你不能说“好吧，既然这样我给你降百分之十”，那样的话你就中了对方的圈套，就失败了。相反你必须去想，对方说的究竟是事实还是编造的，如果是事实，那么为什么另一个中介那里的价格低，是由于房屋质量不好还是别的问题。
又比如你在一个大项目中寻找一个关键客户，你约他吃饭，他告诉你没空，你不能直接回答“好吧，那么下次再约吧”，你得判断他是在推托还是真的没空。然后你需要思考他推脱你怎么应对，他真的没空又是为什么。
还比如你推销一份保险给客人，客人说他不需要保险，那你就必须分析，他是对保险抵触、还是不了解保险、抑或是今天很忙没空交谈，等等。
最后裴如健举例说：“就像你刚才向列车员要求开水，列车员告诉你没开水，难道你就没想过，她是不是在敷衍你呢？”
竹子说没想过。
裴如健说：“列车上很少会提供不出开水，莫说保温桶里的热水会保持在八十度以上好几个小时，在每个停靠站上还会补充足够量的开水。刚才的列车员脸色不大好看，兴许是刚和她的同事闹了别扭，所以不愿意给你服务了。”
“看起来，我是被列车员忽悠了。”竹子悻悻地说。
“做个好销售，你不得不勤思考，”
“天哪，那可就太累了。”竹子感叹说，“总是想着别人是不是在骗你，想着是不是去纠正别人，那日子就别过了。”
“做不到这点，你就别想做个好销售，即使你做了销售，你也不过是客户、同事和老板手里摆弄的棋子而已。”裴如健严肃说。
“这是习惯。”裴如健又说，“有些人生来就会质疑，有的人生来只会服从，如果你学不会质疑而只会服从，那你绝不可能是个成功的销售。甚至你在别的职位上也只会碌碌无为。”
竹子衬衫想了想自己的实际情况，沮丧对裴如健说，她勤于思考，可她不善于质疑。
“那你还是趁早别做销售了。”裴如健说，“没有个质疑的心态，你在销售行业会寸步难行，你会处处碰壁，你会觉得很无聊。”
竹子说才不会无聊，她又补了一句说：“给我做任何工作，都不会觉得无聊。”
裴如健说那可奇了，他从没看到过这样的人。
“我的职场宗旨是，每天都不犯错误，那么这一天就是成功的。因为我很少犯错误，所以我每天都过得很愉快，也会觉得有趣味。”竹子说。
第十章 一天不犯错，这天就是成功的
裴如健不信地摇头，这种反应态度让竹子感觉不舒服。
“你不信吗？”竹子反问。
“不信。”裴如健说，“如果你是抱着这种心态的，那何必到竞争激烈的跨国公司工作，又为什么要做销售。”
“那你还不如找一个安稳的国企，每天朝九晚五的生活很惬意。”
竹子挑着眉毛说那可不一样：“跨国企业里有很多机会，是国企不能比的。”
裴如健带嘲讽地回应道：“你的职场金律是每天不犯错，用这种心态工作，怎么能赢得机会？”
“机会是给有准备的人的。”竹子冷言反驳。
她又说：“当你的不犯错的工作在公司内形成口碑，机会自然而然就会找上你。”
裴如健这下没有反驳。
竹子则继续把自己的精神灌输给裴如健听：“机会来了我会紧紧抓住，而机会通常意味着更有难度的任务，更大的工作量，更负责的人际关系处理。”
“我仍旧秉持宗旨，每天都不犯错，那么当更难的任务被我攻克后，更大的机会会找上门来，我就能再进一步。”
“机会是给有准备的人的。”她再次重申，“任你波涛壮志，如果平时马马虎虎，对手头的工作趣味索然，上级怎么相信你？怎么敢把机会给你？”
“所以，要想在职场上做出成绩，最重要的是恪守我说的那条，每天都尽力不犯错。”竹子标榜专利般地把“我”字凸显得格外浓墨重彩。
“你这是守株待兔论。”待到竹子说完后，裴如健仍然毫不客气发表自己的观点。
“不过是创新的、有基础的、引发实效的守株待兔论。”他随后做注释道。
竹子的脸色刚变，就听到了裴如健给“守株待兔论”下的定语，心里倒也颇为痛快。
“你的头脑很清晰，你也很*RT，如果有足够的机会给你，你也许就会成功的。”裴如健诚恳地对竹子说，“如果你能主动寻找机会，那你一定会成功。”
竹子睁大眼睛无辜地看裴如健：“我可不是习惯主动出击的人。”
火车到S市，竹子独立地拽着所有的行李下车，口袋里揣着裴如健的名片。
第十一章 超市联络员
C.B.集团有四大业务集团，分别是，在全国的市场分四个大区，分别是北区、东区、南区和西区，照明光源设备东大区的销售经理叫王荣华。王荣华带整个东区团队，团队里有十多人，分区域销售、经销商代理和大客户销售。
兴许是因为竹子在特种光源团队的表现不好，八个月没有一单，王荣华不很看得起她，于是给她安排的第一个工作职责是负责管理全国沃尔玛超市的供货。
这个职位的名称，应该是eyccountSles。
竹子问这个职位的职责是什么，王荣华在邮件里写了个EYRESPONSIBILITY给她。
一，关注和调查竞争对手的促销策略和促销方案。
二，了解目标消费者的购买心态和行为。
三，根据以上两点的分析结论，制定促销计划与促销管理制度。
四，促销工作的执行和监督，促销期后的效果统计和总结，审阅促销报告报表。
五，培训并监督促销员，统计并在月底支付工资给促销员，计算促销员加班时间。
六，巩固和加深同超市管理层的关系，经常性约见拜访超市管理人员。
竹子迅速回封邮件说老板你说得复杂了，我概括了下总共三点：
一是按时给超市供货，解决超市的抱怨和责难，协调同超市主管的关系。
二是同超市的催款结账，每月要同财务把数目结清。
三是策划和管理在超市的促销活动，安排促销员、制定促销计划等。
王荣华哈哈一笑没说什么。王荣华今年三十五岁，在四个不同的公司有过销售经历，经历得多看得也多，但他没见过像竹子这样第一天见面就顶撞经理的。
“经理，假如我把超市这块做得好，你可要给我加任务做别的哦。”竹子求承诺般地说。
王荣华没立刻回答，想了想又说：“只要你把超市的工作打理好了还有余力，我一定给你安排新的SCOPE（工作范围）。”
看着竹子立马变得心驰神往的样子，老道的王荣华有点从心里看不起她，觉得她没实力还浮夸。
“这几天你先找个地方住下吧，下周一正式上班。”
竹子应了声，向自己的经理告辞，出办公室时，她碰见了杰西卡。
第十二章 王牌销售
两个女人打了个照面，竹子立刻觉得自己同杰西卡有点相形见拙。其时竹子一身淑女装的打扮，米色窄身群、白色花边衬衫、浅蓝色背心，带副平光黑框眼镜；杰西卡则是职业化的打扮：白色套装加黑色内里，妩媚且成熟。杰西卡的身材高挑匀称，同她站在一起，竹子甚至觉得自己有点营养不良。
杰西卡的座位在竹子左侧，座位区域比竹子的宽敞，桌上有几多个小饰品，其它的空空无物。两个女人坐着有一句没一句地聊，杰西卡二十九了，却一点看不出年纪，相反比竹子还要放得开有活力。
杰西卡是海宁人，大学阶段在香港度过，毕业后一直在S市工作。兴许是时日久了，便也沾了些典型南方女子的娇媚，加上她在行业里混久了，对行业的潜规则了如指掌，举手投足间自有股硬朗沉稳的气质，由于她从毕业后就一直做销售，沉稳和妩媚并有的双重气质倒也得宜。
竹子的加入浑没让杰西卡产生一丁点儿情绪，对于竹子这种满腔热情充满理想的要求做销售的女孩，杰西卡见过许多拨了，却极少有能持久的。每想到这个，内敛的杰西卡总忍不住会微笑。她认为那可不是幸灾乐祸，而是用他人的失败来肯定自己的一种方式。
杰西卡不痛不痒地关心了竹子两句，跟着问：“王荣华给你安排了做哪块工作，有没什么需要我帮忙的？”
竹子不好意思让杰西卡知道自己被派去做超市直供了，支吾了两下后说：“王总让我先找房子，还没给我安排工作内容。”
杰西卡老道地想到王荣华必定没给竹子安排好差事，她却没揭穿，装着友好地对竹子说：“第一次来S市？带你逛逛？”
竹子想说自己来过多次了，但又想到有杰西卡这个老人带着逛也不错，于是说太好了。
第十三章 销售的价值
竹子跟着杰西卡打车到了S市市中心最繁华的地块，两人在商楼中从化妆品到职业装到内衣一件件转过来，竹子对购物有点心不在焉，只想听听杰西卡又什么高见发表，无奈杰西卡从头到尾只轻飘飘地谈对购物的看法，浑没说做销售的问题。
逛了一个多小时后杰西卡说有点累，带着竹子进了星巴克。竹子忍不住问了问杰西卡的经历，这才愈发了解杰西卡不简单。
杰西卡不张扬，她把心思都藏在内里，她也不显摆，也不炫耀，一切事情都说得像家常话，也不喜欢用夸张和嘲讽。但杰西卡却能力很强，经验老道懂得拿捏客户价值不说，更能精明地把握客户心理。
仅仅相处几个小时，竹子就很觉到杰西卡的特点。同为女人，竹子觉得杰西卡一定是自己的目标，有朝一日她一定要成为杰西卡这样的，甚至超过杰西卡。
美中不足的是，从港汇二楼逛到东方商厦，再逛到美罗城，竹子有点眼花缭乱来不及看，怎么都有种走马观花的感觉。过去竹子来S市找生意，根本就来不及逛商场，现在有了多的时间逛，心情却很烦闷。
杰西卡突然问起来：“竹子你过去也是做销售的？”
竹子说是的。
“做哪块的？”杰西卡继续试探问。
竹子嗯嗯两声做思考状：“做的是特种光源照明的销售，呵呵，全国跑，全国各地都是生意，不过也很混乱。”
“做过哪些地方？”杰西卡显然了解特种光源照明涵盖的范围，不需要竹子的解释直接问。
竹子边想边说：“辽阳、青岛、还有淄博，做了八个月，可是没单子。”
她特意留了个心眼，没把自己在S市P区做过不短时间的事情说出来。
杰西卡像是信口说：“竹子，难道你不觉得做销售太辛苦？坦白说，我们女人不该做销售的，那太折腾人，无论是心理上还是生理上。不瞒你说，有时我盯一个项目，一个月里天天只睡三四个小时，到了半个月后内分泌失调，手臂上起黄斑。”
竹子不为所动说：“做个成功的销售是我的理想。因为销售是最能给公司赚钱的，是最能体现自己价值的。”
杰西卡笑了笑又对竹子说：“竹子你对销售这么有热情，该去做别的产品销售，而不是做照明销售，照明光源是夕阳产业。况且你不该选C.B.，C.B.的照明是四大集团里最混乱的，你该去个更稳定的、发展更好的公司。”
竹子沉吟了下，摇头说：“作为销售，当然该去最困难的地方了。一个公司，如果不用推销、不费吹灰之力一天二十四小时顾客盈门买你的东西，还要销售干什么呢？”
竹子这话说得不在意，杰西卡却突然警惕起来，她心说竹子你没什么本事，心态却真好，像个五六年的资深销售了。杰西卡决定防着竹子，不把她当个普通女人看。
于是，接下去的对话里，杰西卡不再平淡地说些没意义的事情，而是提点过去的经历，蜻蜓点水般点出她的资历和经历。比如她会谈到香港的交通状况，说起神奇的香港所有的道路都是单车道，但就是不堵车。她还会说到香港巴士的七十迈限速，可总有巴士会疯狂开到一百迈引发尖鸣。
竹子看杰西卡的眼神中多了敬畏，因为她觉得杰西卡见多识广远远超过自己。
杰西卡却多了半点失望，因为她没从竹子的眼神里看到退惧。
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第十四章 不跑客户的销售
接着长达几周的时间里，竹子重复做的只是一个工作：
同连锁大卖场超市的联络沟通。
照明光源在中国的销售主要通过三个渠道：项目销售，通过经销商和分销商进行零售销售，以及向全国八大超市的直接供货。在C.B.集团中，项目销售占年销售额的比重最大，通过经销商和分销商的销售进行零售销售次之，最后才是在八大超市中的直接销售。
C.B.集团在东区、北区和南区各有一个销售经理负责大超市的直接供货。东区的负责人就是王荣华，北区负责人是肖健，南区负责人则是廖白衣。
王荣华负责沃尔玛和山姆店，廖白衣负责好美家和百安居，而肖健负责的是另四家卖场。
在这八家超市中，只有沃尔玛和山姆店是由C.B.公司的仓库直接供货，而另外六家超市卖场，都是通过经销商间接供货的。
沃尔玛在中国总共一百一十家店，C.B.电气在广州和B市设有RDC仓库，通过这两个仓库向沃尔玛的两个全国配送中心供货，一百一十家店的十七家中，C.B.配有促销员。
Sms（山姆店）是沃尔玛的会员店，全国总共两家，C.B.集团在两个超市中都派有促销员。
竹子来到王荣华手下后，王荣华就把这块相对简单的工作交给竹子。
竹子做了后才觉到，这是真正的枯燥。
她没有自主权，无论是针对会员商户的出货、还是针对大卖场超市的出货，一切都必须听会员商铺和卖场的安排，简直是被拴在线上的木偶。货不足了要去催，货出问题被投诉了得去央求善后。
她得不停地迁就，迁就卖场经理、采购主管甚至迁就促销员。一个很说明问题的例子是，一个促销员在月底忘记了申请工资，到了下月月中反过来质问竹子－－－－－为什么不给我工资，骂骂咧咧很难听，竹子生气地说忘记申请工资是你自己的问题，王荣华却让竹子迁就她，替她补办工资，王荣华说千万不能得罪促销员。
她得一刻不停重复重复重复地计算和关注，在各个城市中还有分销点负责向所在地大卖场就近出货，每天打来电话Request的就不下二三十批。仓库没货了得从供应商处紧急调运，汽车抛锚了要安排新车去接货。
不过这些工作虽然繁复，竹子却撑了下来，因为她本来就是一个仔细认真一丝不苟的人，这些工作符合她的习惯。
让竹子不能接受的是，接手了超市供货和协调工作后，过去岗位上的知识完全被抛弃了，一点儿用处都没有。
小球泡、白枳灯、荧光灯，这些名称竹子耳熟能详，其中有个别型号还是竹子参与引进到中国市场来的。但竹子发现自己的产品经理知识一点都使用不上，那些参数诸如流明数、色调根本派不上功用。
卖场超市的采购经理和营运主管关心的只是：你的商品卖得好不好。
卖得好，就能获得更好的货架位置；销量平平，你的货品就会被逐渐转移到偏僻的柜位上；如果销量大不如竞争对手的商品，便下架。
竹子心里郁闷：我这不等于从头干起了吗？
她硬着头皮耐住性子生捱，终于捱到了月末。
（连续两天不能上网，补上ing。）
第十五章 为何报销不足一百
月终报销。
竹子在报销系统里选定种类、输入金额后，用鼠标点下确定，系统里跳出一框。
竹子定睛一看，框里的内容翻成英文是：
“请解释为何报销金额未超过一百元。”
竹子第一个月的报销金额是七十九元…
她来S市后，几乎没有出差活动；团队中多的是销售，也都比竹子资格老，一同吃饭自然由别的销售掏腰包，反正最后都会抱公司的帐，谁先付没什么区别；竹子住得离公司很近，上下班也无须打车。
七十九元的花费，是因为竹子离开住家范围寻觅小吃，在外迷路后被迫打的回来的费用。
可为什么会有一百元的下限限制？
竹子查询了相关公司政策未果，又打电话询问了总部的财务报销，得到了答复。
原来是出于财务流程中成本的节约考虑。财务人员每做一笔财务报销对、登记、发票上缴、金额转账等工作，每一笔财务报销都会耗费时间，时间这算金钱，也就是说员工的每笔报销都会产生额外的费用。
用个通俗的解释，如果公司里所有的员工都把报销拆成一次一元钱报销，比如说一千元报销一百次，那么由此需要的人工成本可能甚至会超过报销的费用本身。
规定报销下限，是出于成本考虑，竹子虽然心里有点不爽，但也表示理解。
财务报销却很不识相地问了一句：“你不是销售吗？为什么一个月的报销不足一百？”
或许在总部的财务人员看来，作为一个销售，一个月超过一千的报销费用是理所当然的，接近一万也不奇怪，但如果低于一百，那就有理由怀疑这名销售在一个月里干了些什么了。
竹子近乎昏厥，神智苏醒后，她把这事儿当作是奇耻大辱…
第十六章 在悬崖边同狼搏斗
竹子对超市直供的工作不很满意，尤其是她有大半年的销售经验，她更对现在的销售生活不满意。支持沃尔玛的工作很琐碎，每天得处理无数的细枝末节，在关帐期竹子经常性加班到晚上八九点，没有任何激|情的工作让她只感到疲惫而没觉得兴奋。
竹子做沃尔玛三个月后，沃尔玛的主管张彦代表沃尔玛在华东区的二十一家超市给竹子发了通告：沃尔玛货架上的五个产品类别要降价，降价幅度在百分之二十到百分之二十五不等。
竹子的心里立刻起了反感：全世界的原材料正在涨价，涨价幅度百分之三十左右，为什么超市的产品却要降价？
于是她故意把这件事拖着，每次张彦来电话催竹子出降价通知，竹子总推说部门经理和财务经理不在，没法做出通告。头两次时，张彦显然被糊弄住了，但三四次之后，张彦也起了警惕。
张彦给竹子通告的三个星期后，竹子又收到了张彦代表沃尔玛发的另个通告：C.B.照明在沃尔玛中五个产品的降价通知必须在下周三前发出，如果在下周三中午前没沃尔玛超市没收到通告，那么牵涉的五个产品就要强制下架。
竹子没辙，现在的市场上渠道为王，沃尔玛又像座大山样没法撼动，竹子只能忍气吞声地答应，在周一下午给沃尔玛发了五个产品的降价通知。周二上午，她就接了个别区经理打来的电话。
竹子接起电话来，是个陌生男人的声音。
“找哪位？”竹子问。
“JESSIC，你给沃尔玛降价了？”电话那头说，“我是南区的，廖白衣。”
廖白衣的说话很霸道，居然不是一上来就自报家门，竹子听了不高兴。
她不情愿地回答：“是的。”
廖白衣立刻冲竹子吼起来：“你为什么要给沃尔玛降价，你知不知道，你给沃尔玛降价影响到我了？！”
竹子心里绞痛：你当我愿意降价吗？况且我降价同你有什么关系？
廖白衣的心情却显然不像竹子那么平和，他像是压着火在说：“竹子，你给沃尔玛降价，好美家和百安居立马就给我施加压力了，他们也迫我降价，一天给了我三个电话，追我追得紧。”
竹子这才明白廖白衣的不满来自何处。
“不，廖经理，我也是没办法的…”竹子辩解说。
廖白衣却不管竹子怎么说，他严厉地对竹子教训道：“竹子你怎么这么笨！一点也不懂得销售该怎么做！超市给你点压力你就屈服，给我们的工作增加这么多麻烦！”
竹子连忙说对不起，向廖白衣解释说她也努力拖了很久，只是沃尔玛给了最后通牒，所以她没法再拖只能同意降价。
廖白衣的火却更大了：“竹子你那是擅自的降价决定！你同我们商量过吗？你有给罗德里报告吗？”
“我向王荣华报告了，并且财务也给我的降价通知上签字了。”竹子说。
“可你没向我们说！你太独断独行了！”廖白衣愤怒地说，“我们都是做超市直供的，你不能只考虑自己的死活，不考虑我们别家超市的处境！”
竹子有点莫名其妙：廖白衣又不是他的汇报经理，为什么要向他汇报，而且沃尔玛的降价同好美家和百安居都不直接相干。
“我没选择只能降价了。”竹子委屈地解释，“如果我不答应降价，沃尔玛就会强迫把相关的产品下架，到时候就麻烦了。”
廖白衣骂骂咧咧道：“竹子你怎么还不明白！就算是你的产品下架，也只是你的沃尔玛一家完蛋，可是你答应降价了，我们别家超市的都要跟着降价，一点利润都没有，你想要拖着我们跟你一块死？？！！”
竹子愈加糊涂：廖白衣刚刚才说了大家都是做超市直供的，不能只考虑一家的生意，而要考虑别家的处境，怎么一眨眼就把她的沃尔玛撇开得干干净净了。
廖白衣又吼道：“我不管你用什么方法，哪怕产品下架也好，可是绝对不能降价！只有你们沃尔玛挺住了，我的两个超市才能太平。”
“可是，我已经给沃尔玛主管发了通告了啊…”
竹子还想据理力争，廖白衣却已经挂了电话，满腹资深人士的派头。
竹子这才反应到自己有满腹的牢骚可以说：为什么廖白衣的超市涨价要找她发泄？为什么廖白衣不自己解决他的两个超市的涨价问题？廖白衣的资历和人脉关系都超过她很多，为什么一遭遇涨价要求就来找她的麻烦？
“不公平。”竹子自言自语说，“但我只能承受。”
她感觉自己的情形很艰难，公司同事把她逼到了悬崖上，她却还要同超市主管贴身肉搏…
第十七章 负心汉是最重要时刻离开你的人
竹子来S市后，同张菁保持着每周三次的通话，这是竹子有生以来第一次做异地恋爱。竹子觉得半年来，张菁对自己越来越冷淡，开始时每天会主动用短信汇报行程，临睡前说晚安，逐渐地每天的例行报道消失了，短信里的“宝贝”慢慢隐去了，两个人的通话经常性不超过一刻钟。
竹子偶尔会想一想，张菁是不是变心了。但她又会关联到自己，既然自己在忙到飞起的时候同样会忘记联络张菁，同样忙碌的张菁为什么非得时刻在脑袋里记挂着她呢？
但这次不同，竹子的心里特难受。
下班后，竹子特意在办公室呆了很长一会儿，尔后给张菁打了电话。张菁的语气显得不耐烦：“有什么事情吗？”
竹子说：“我想同你聊聊，关于工作。”
张菁支吾了下。
竹子有点没察觉，只是问：“怎么了？你现在有空吗？”
“嗯，嗯。”张菁说，“我在公司加班呢。”
“加班吗？”竹子心想张菁在这段时间加班真多，“你一个人加班、还是和同事一起？”
“和祝达一起加班呢，团队项目。”张菁回答。
竹子没再多盘问，张菁的表现一贯良好，她自顾自把今天遇到的倒霉事一点点说给张菁听，张菁似乎是在有一搭没一搭地听，竹子起先没察觉什么，她只觉得张菁很配合，是个好的倾听者。
可过了十多分钟，竹子的耳朵里却突然听到种不一样的声音，那是她最喜欢的歌，翻唱的，LOVE/IS/ONLY/JUST//DREM，竹子每次去那家季诺去必然会听到这首歌，太难忘记了。竹子的心里打个咯噔，突然想到什么。
她推说有同事打她手机，让张菁等一会儿。接着她偷偷用旁边的电话拨了张菁的公司同事祝达，询问他张菁是否在加班，祝达说不是，只有他在加班而张菁没有。
竹子额头上的冷汗立刻下来了，她定了定神，向祝达询问张菁最近究竟忙不忙。
“还行吧。”祝达说。
“你们经常加班吗？我听说，现在公司的福利好了，加班有加班费了吧。”竹子想起张菁在最近的电话里提起过，因为公司福利提高了，加班一小时有四十元加班费，所以公司里的很多同事都在踊跃加班。
“没有吧。”祝达笑着说，“竟然有这种好事，我怎么不知道。”
竹子心想那是为什么，她也不瞒祝达，一五一十把自己对张菁的顾虑说了，诚心向祝达求助：“能告诉我，张菁这段时间究竟在忙什么吗？”
祝达压低嗓子说：“竹子我也不瞒你，其实这段时间张菁一点不忙，但跟公司市场部的LIND打得火热，经常同出共进。”
这个说法，竹子早就猜到一半，她没想到的是，原来张菁的同事都知道。那显然是从地下发展到地上很久了。她觉得真是可笑：她自诩*RT，却被个男人骗了那么久。
祝达这时指点说：“竹子，我同你和张菁都是朋友，这个事情你不能完全怪张菁。他是铁了心想要留在B市的，你却游移不定在哪儿定居，换了是我，也会不安心的。”
换言之，张菁的立场很明确：只要竹子不准备回到B市定居，他就不会同竹子复合。
竹子无话可说，心里却更迷茫了。假如张菁是早就打定主意在B市定居，为什么不把想法对她说？
尤其是在竹子决定要来S市做销售之前，不是专门同张菁讨论过吗？张菁在那时却没一点表露出非留B市不可的意思。
况且，她冯笕竹也没说不回B市啊，她在华东区兴许只是两年、兴许只是一年，为什么张菁就看准了她不会回B市？
再说，就算她冯笕竹不回B市，两个人一起在S市不是也很好吗？反正张菁的家也不在B市，其实不管定居在B市还是S市不一样吗？
竹子想来想去不明白这些问题。
她不甘心，又给张菁打了电话，再次问他在哪里，张菁仍旧说是在公司加班。
竹子又问张菁：“我决定到华东区那天没跟你详谈，现在还有什么要补充的吗？比如，你究竟是倾向于留在B市、还是来S市？”
“都可以吧，我们有时间可以做个详细计划。”张菁模棱两可地回答。
“嗯，我明白了。”竹子机械地嗯嗯两声。
她这下彻底死心，挂电话后直接关机。
竹子在心里告诉自己：这下明白了，负心汉不仅仅是华光你所有血汗钱的男人，也不仅仅是背叛你和别的女人在一起的男人，还是在最重要时刻离开你的人。
王荣华见竹子脸色不好，出于对下属的关心，提出送她回家。
竹子勉强笑着说没事，上下级关系，太殷勤了反倒不适应。她打车回家，顺便在离家最近的自动取款机取款。
自动取款机不是露天的，在一个透明玻璃分隔的小室里，有人在排队取钱，连竹子一共三个人。
竹子注意力不集中地看了两眼窗外，再转回来时，发觉队伍前进了两步，她自己却没法动，因为在前一个等候者和她之间，插进了个年轻人。
竹子想阻止他，张了张嘴作罢了，对个新来乍到的女孩来说，不碰到抢劫的就万事大吉了，还管什么插队的？
轮到竹子，她把卡插到自动取款机上，自动取款机跳了行字出来：“对不起，本机余额不足”，竹子有点郁闷，她想到了插在自己之前的男人提了厚厚一叠钱，如果当时阻止他插队，这些钱应该就是自己的了。
回到住处后，竹子打开手机，一条新短信没有。竹子苦笑：原来她是自作多情了，在张菁的心里一点都没有她。
竹子也爽快，索性在张菁的名字前打了个星号，发誓再不联络他也不接他的电话。
第十八章 放宽心
竹子的心里滞闷，接着的两天里，廖白衣天天打电话来逼竹子，竹子想要独自解决，硬是没把问题反映给王荣华，廖白衣却越逼越急。
“如果你同好美家和百安居的协商有困难，不如让我去同他们沟通。”竹子到最后只能这样说。
“你懂什么？！这两家都是通过经销商供货的，你怎么可能直接和超市谈！”
廖白衣的抢白让竹子更无地自容，她脸红得发慌，不停说道歉。
“你再不解决沃尔玛的价格问题，我就直接向罗德里汇报了。”廖白衣最后威胁说。
竹子只能打电话给裴如健求助，后者自称是会随时向竹子提供帮助的人。竹子把详细状况对裴如健说了后，问他该怎么办。
“我已经给沃尔玛主管发了降价通告，怎么能撤销呢？沃尔玛不会同意吧。即使同意了，我的五个产品被迫下架，再要想进超市就困难了。”
“可如果不撤销降价通知，廖白衣会追逼着我，进退两难啊。”
裴如健冷静地说了句英文：“DON’T/BE/NERVOUS,JUST/PUT/IT/SIDE.”
（别紧张，搁一边吧。）
“搁一边，行吗？”竹子紧张地问。
“当然行。”裴如健笑着问，“你是给谁汇报的？”
“我给王荣华汇报，王荣华汇报给罗德里。”竹子回答。
裴如健又问：“那你说到的廖白衣又是向谁汇报的？”
竹子想了想说不清楚：“廖白衣是南区的，该汇报给南区照明销售经理吧，南区照明销售经理会给罗德里汇报。”
“那不就得了吗？”裴如健的笑声带点关心带点嘲笑，“你的老板不是廖白衣，廖白衣只是另一条汇报线上的销售，你和他年资不同而已，需要被他吓唬得一楞楞吗？”
“可是…”竹子踌躇了下说，“廖白衣毕竟是资深销售，如果我不听他的，他在销售团队里说我的不是，会不会妨碍我的口碑呢？”
裴如健教训道：“假如职场上光看年资，那么以后不需要猎头公司和人力资源招聘了，招人的时候，把所有应聘者的工作年限排个序，取最长的就可以了。”
竹子挣扎着说明白了。
裴如健又指导说：“也许你过去在诸如市场部门或者是产品部门做，这些部门的特点是长期BSE在办公室，你的人际关系都在办公室里，那么人际关系当然重要，一个把握不好，一些不利于你的话传到老板耳中，对你的发展就不利了。但你现在是在做销售，销售的关系都在市场上，在办公室外，你的一个别区的销售同事对你的评价可能传到你的客户耳朵里吗？”
“况且，非销售职位的业绩衡量很复杂，不仅包括工作能力，而且受旁人对你评价的影响，比如你的老板原来觉得你很不错，但有嫉恨你的同事背地里打你小报告，你能保证老板不信吗？销售就简单得多，只要你的数字高，你老板才不管你在同事里的口碑好不好。”
“可是，就算衡量销售，也不光看数字吧。”竹子心里服气了嘴上还不服，“一个刚进销售职位的新人，在业绩上怎么都比不上资深的，经理考核新人销售，更多看的是潜力吧。”
裴如健突然严厉了：“职场就是森林，弱肉强食，没有新人和老人的分别。”
竹子的脸瞬间红了，她连声向裴如健道歉，感谢他给自己指导，同时她接着向裴如健请教，如果再有别区销售迫她的事情发生，该怎么办呢。
裴如健说靠拖。
“拖我会啊。”竹子说，“可我就是拖不好。”
裴如健说你的心态要好，心态好了，拖就不会成问题了。
为此他给竹子讲了个故事做说明。
第十九章 松鼠想看得更远
森林里住着很多动物，其中有只小松鼠叫小白，小白的背上有白色的条纹，他喜欢幻想。小白和父母住在森林中央的一棵松树的树洞里，只要天气晴朗，小白都会攀到树顶上看四周的风景。
有一天小白对父亲说：“我想去旅行。”
父亲问他：“为什么呢？难道家里不快乐吗？”
小白坚持说：“我要去旅行，因为我想看到( 职场俏佳人 http://www.xlawen.com/kan/3593/ )
比如说你把一个二手房推销给买房人，对方很想买但是想压价，他会用各种方法来迫使你降低价格，比如他会说另一个房产中介那里，几乎相同的地段房型，价格比你的低百分之二十。你不能说“好吧，既然这样我给你降百分之十”，那样的话你就中了对方的圈套，就失败了。相反你必须去想，对方说的究竟是事实还是编造的，如果是事实，那么为什么另一个中介那里的价格低，是由于房屋质量不好还是别的问题。
又比如你在一个大项目中寻找一个关键客户，你约他吃饭，他告诉你没空，你不能直接回答“好吧，那么下次再约吧”，你得判断他是在推托还是真的没空。然后你需要思考他推脱你怎么应对，他真的没空又是为什么。
还比如你推销一份保险给客人，客人说他不需要保险，那你就必须分析，他是对保险抵触、还是不了解保险、抑或是今天很忙没空交谈，等等。
最后裴如健举例说：“就像你刚才向列车员要求开水，列车员告诉你没开水，难道你就没想过，她是不是在敷衍你呢？”
竹子说没想过。
裴如健说：“列车上很少会提供不出开水，莫说保温桶里的热水会保持在八十度以上好几个小时，在每个停靠站上还会补充足够量的开水。刚才的列车员脸色不大好看，兴许是刚和她的同事闹了别扭，所以不愿意给你服务了。”
“看起来，我是被列车员忽悠了。”竹子悻悻地说。
“做个好销售，你不得不勤思考，”
“天哪，那可就太累了。”竹子感叹说，“总是想着别人是不是在骗你，想着是不是去纠正别人，那日子就别过了。”
“做不到这点，你就别想做个好销售，即使你做了销售，你也不过是客户、同事和老板手里摆弄的棋子而已。”裴如健严肃说。
“这是习惯。”裴如健又说，“有些人生来就会质疑，有的人生来只会服从，如果你学不会质疑而只会服从，那你绝不可能是个成功的销售。甚至你在别的职位上也只会碌碌无为。”
竹子衬衫想了想自己的实际情况，沮丧对裴如健说，她勤于思考，可她不善于质疑。
“那你还是趁早别做销售了。”裴如健说，“没有个质疑的心态，你在销售行业会寸步难行，你会处处碰壁，你会觉得很无聊。”
竹子说才不会无聊，她又补了一句说：“给我做任何工作，都不会觉得无聊。”
裴如健说那可奇了，他从没看到过这样的人。
“我的职场宗旨是，每天都不犯错误，那么这一天就是成功的。因为我很少犯错误，所以我每天都过得很愉快，也会觉得有趣味。”竹子说。
第十章 一天不犯错，这天就是成功的
裴如健不信地摇头，这种反应态度让竹子感觉不舒服。
“你不信吗？”竹子反问。
“不信。”裴如健说，“如果你是抱着这种心态的，那何必到竞争激烈的跨国公司工作，又为什么要做销售。”
“那你还不如找一个安稳的国企，每天朝九晚五的生活很惬意。”
竹子挑着眉毛说那可不一样：“跨国企业里有很多机会，是国企不能比的。”
裴如健带嘲讽地回应道：“你的职场金律是每天不犯错，用这种心态工作，怎么能赢得机会？”
“机会是给有准备的人的。”竹子冷言反驳。
她又说：“当你的不犯错的工作在公司内形成口碑，机会自然而然就会找上你。”
裴如健这下没有反驳。
竹子则继续把自己的精神灌输给裴如健听：“机会来了我会紧紧抓住，而机会通常意味着更有难度的任务，更大的工作量，更负责的人际关系处理。”
“我仍旧秉持宗旨，每天都不犯错，那么当更难的任务被我攻克后，更大的机会会找上门来，我就能再进一步。”
“机会是给有准备的人的。”她再次重申，“任你波涛壮志，如果平时马马虎虎，对手头的工作趣味索然，上级怎么相信你？怎么敢把机会给你？”
“所以，要想在职场上做出成绩，最重要的是恪守我说的那条，每天都尽力不犯错。”竹子标榜专利般地把“我”字凸显得格外浓墨重彩。
“你这是守株待兔论。”待到竹子说完后，裴如健仍然毫不客气发表自己的观点。
“不过是创新的、有基础的、引发实效的守株待兔论。”他随后做注释道。
竹子的脸色刚变，就听到了裴如健给“守株待兔论”下的定语，心里倒也颇为痛快。
“你的头脑很清晰，你也很*RT，如果有足够的机会给你，你也许就会成功的。”裴如健诚恳地对竹子说，“如果你能主动寻找机会，那你一定会成功。”
竹子睁大眼睛无辜地看裴如健：“我可不是习惯主动出击的人。”
火车到S市，竹子独立地拽着所有的行李下车，口袋里揣着裴如健的名片。
第十一章 超市联络员
C.B.集团有四大业务集团，分别是，在全国的市场分四个大区，分别是北区、东区、南区和西区，照明光源设备东大区的销售经理叫王荣华。王荣华带整个东区团队，团队里有十多人，分区域销售、经销商代理和大客户销售。
兴许是因为竹子在特种光源团队的表现不好，八个月没有一单，王荣华不很看得起她，于是给她安排的第一个工作职责是负责管理全国沃尔玛超市的供货。
这个职位的名称，应该是eyccountSles。
竹子问这个职位的职责是什么，王荣华在邮件里写了个EYRESPONSIBILITY给她。
一，关注和调查竞争对手的促销策略和促销方案。
二，了解目标消费者的购买心态和行为。
三，根据以上两点的分析结论，制定促销计划与促销管理制度。
四，促销工作的执行和监督，促销期后的效果统计和总结，审阅促销报告报表。
五，培训并监督促销员，统计并在月底支付工资给促销员，计算促销员加班时间。
六，巩固和加深同超市管理层的关系，经常性约见拜访超市管理人员。
竹子迅速回封邮件说老板你说得复杂了，我概括了下总共三点：
一是按时给超市供货，解决超市的抱怨和责难，协调同超市主管的关系。
二是同超市的催款结账，每月要同财务把数目结清。
三是策划和管理在超市的促销活动，安排促销员、制定促销计划等。
王荣华哈哈一笑没说什么。王荣华今年三十五岁，在四个不同的公司有过销售经历，经历得多看得也多，但他没见过像竹子这样第一天见面就顶撞经理的。
“经理，假如我把超市这块做得好，你可要给我加任务做别的哦。”竹子求承诺般地说。
王荣华没立刻回答，想了想又说：“只要你把超市的工作打理好了还有余力，我一定给你安排新的SCOPE（工作范围）。”
看着竹子立马变得心驰神往的样子，老道的王荣华有点从心里看不起她，觉得她没实力还浮夸。
“这几天你先找个地方住下吧，下周一正式上班。”
竹子应了声，向自己的经理告辞，出办公室时，她碰见了杰西卡。
第十二章 王牌销售
两个女人打了个照面，竹子立刻觉得自己同杰西卡有点相形见拙。其时竹子一身淑女装的打扮，米色窄身群、白色花边衬衫、浅蓝色背心，带副平光黑框眼镜；杰西卡则是职业化的打扮：白色套装加黑色内里，妩媚且成熟。杰西卡的身材高挑匀称，同她站在一起，竹子甚至觉得自己有点营养不良。
杰西卡的座位在竹子左侧，座位区域比竹子的宽敞，桌上有几多个小饰品，其它的空空无物。两个女人坐着有一句没一句地聊，杰西卡二十九了，却一点看不出年纪，相反比竹子还要放得开有活力。
杰西卡是海宁人，大学阶段在香港度过，毕业后一直在S市工作。兴许是时日久了，便也沾了些典型南方女子的娇媚，加上她在行业里混久了，对行业的潜规则了如指掌，举手投足间自有股硬朗沉稳的气质，由于她从毕业后就一直做销售，沉稳和妩媚并有的双重气质倒也得宜。
竹子的加入浑没让杰西卡产生一丁点儿情绪，对于竹子这种满腔热情充满理想的要求做销售的女孩，杰西卡见过许多拨了，却极少有能持久的。每想到这个，内敛的杰西卡总忍不住会微笑。她认为那可不是幸灾乐祸，而是用他人的失败来肯定自己的一种方式。
杰西卡不痛不痒地关心了竹子两句，跟着问：“王荣华给你安排了做哪块工作，有没什么需要我帮忙的？”
竹子不好意思让杰西卡知道自己被派去做超市直供了，支吾了两下后说：“王总让我先找房子，还没给我安排工作内容。”
杰西卡老道地想到王荣华必定没给竹子安排好差事，她却没揭穿，装着友好地对竹子说：“第一次来S市？带你逛逛？”
竹子想说自己来过多次了，但又想到有杰西卡这个老人带着逛也不错，于是说太好了。
第十三章 销售的价值
竹子跟着杰西卡打车到了S市市中心最繁华的地块，两人在商楼中从化妆品到职业装到内衣一件件转过来，竹子对购物有点心不在焉，只想听听杰西卡又什么高见发表，无奈杰西卡从头到尾只轻飘飘地谈对购物的看法，浑没说做销售的问题。
逛了一个多小时后杰西卡说有点累，带着竹子进了星巴克。竹子忍不住问了问杰西卡的经历，这才愈发了解杰西卡不简单。
杰西卡不张扬，她把心思都藏在内里，她也不显摆，也不炫耀，一切事情都说得像家常话，也不喜欢用夸张和嘲讽。但杰西卡却能力很强，经验老道懂得拿捏客户价值不说，更能精明地把握客户心理。
仅仅相处几个小时，竹子就很觉到杰西卡的特点。同为女人，竹子觉得杰西卡一定是自己的目标，有朝一日她一定要成为杰西卡这样的，甚至超过杰西卡。
美中不足的是，从港汇二楼逛到东方商厦，再逛到美罗城，竹子有点眼花缭乱来不及看，怎么都有种走马观花的感觉。过去竹子来S市找生意，根本就来不及逛商场，现在有了多的时间逛，心情却很烦闷。
杰西卡突然问起来：“竹子你过去也是做销售的？”
竹子说是的。
“做哪块的？”杰西卡继续试探问。
竹子嗯嗯两声做思考状：“做的是特种光源照明的销售，呵呵，全国跑，全国各地都是生意，不过也很混乱。”
“做过哪些地方？”杰西卡显然了解特种光源照明涵盖的范围，不需要竹子的解释直接问。
竹子边想边说：“辽阳、青岛、还有淄博，做了八个月，可是没单子。”
她特意留了个心眼，没把自己在S市P区做过不短时间的事情说出来。
杰西卡像是信口说：“竹子，难道你不觉得做销售太辛苦？坦白说，我们女人不该做销售的，那太折腾人，无论是心理上还是生理上。不瞒你说，有时我盯一个项目，一个月里天天只睡三四个小时，到了半个月后内分泌失调，手臂上起黄斑。”
竹子不为所动说：“做个成功的销售是我的理想。因为销售是最能给公司赚钱的，是最能体现自己价值的。”
杰西卡笑了笑又对竹子说：“竹子你对销售这么有热情，该去做别的产品销售，而不是做照明销售，照明光源是夕阳产业。况且你不该选C.B.，C.B.的照明是四大集团里最混乱的，你该去个更稳定的、发展更好的公司。”
竹子沉吟了下，摇头说：“作为销售，当然该去最困难的地方了。一个公司，如果不用推销、不费吹灰之力一天二十四小时顾客盈门买你的东西，还要销售干什么呢？”
竹子这话说得不在意，杰西卡却突然警惕起来，她心说竹子你没什么本事，心态却真好，像个五六年的资深销售了。杰西卡决定防着竹子，不把她当个普通女人看。
于是，接下去的对话里，杰西卡不再平淡地说些没意义的事情，而是提点过去的经历，蜻蜓点水般点出她的资历和经历。比如她会谈到香港的交通状况，说起神奇的香港所有的道路都是单车道，但就是不堵车。她还会说到香港巴士的七十迈限速，可总有巴士会疯狂开到一百迈引发尖鸣。
竹子看杰西卡的眼神中多了敬畏，因为她觉得杰西卡见多识广远远超过自己。
杰西卡却多了半点失望，因为她没从竹子的眼神里看到退惧。
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第十四章 不跑客户的销售
接着长达几周的时间里，竹子重复做的只是一个工作：
同连锁大卖场超市的联络沟通。
照明光源在中国的销售主要通过三个渠道：项目销售，通过经销商和分销商进行零售销售，以及向全国八大超市的直接供货。在C.B.集团中，项目销售占年销售额的比重最大，通过经销商和分销商的销售进行零售销售次之，最后才是在八大超市中的直接销售。
C.B.集团在东区、北区和南区各有一个销售经理负责大超市的直接供货。东区的负责人就是王荣华，北区负责人是肖健，南区负责人则是廖白衣。
王荣华负责沃尔玛和山姆店，廖白衣负责好美家和百安居，而肖健负责的是另四家卖场。
在这八家超市中，只有沃尔玛和山姆店是由C.B.公司的仓库直接供货，而另外六家超市卖场，都是通过经销商间接供货的。
沃尔玛在中国总共一百一十家店，C.B.电气在广州和B市设有RDC仓库，通过这两个仓库向沃尔玛的两个全国配送中心供货，一百一十家店的十七家中，C.B.配有促销员。
Sms（山姆店）是沃尔玛的会员店，全国总共两家，C.B.集团在两个超市中都派有促销员。
竹子来到王荣华手下后，王荣华就把这块相对简单的工作交给竹子。
竹子做了后才觉到，这是真正的枯燥。
她没有自主权，无论是针对会员商户的出货、还是针对大卖场超市的出货，一切都必须听会员商铺和卖场的安排，简直是被拴在线上的木偶。货不足了要去催，货出问题被投诉了得去央求善后。
她得不停地迁就，迁就卖场经理、采购主管甚至迁就促销员。一个很说明问题的例子是，一个促销员在月底忘记了申请工资，到了下月月中反过来质问竹子－－－－－为什么不给我工资，骂骂咧咧很难听，竹子生气地说忘记申请工资是你自己的问题，王荣华却让竹子迁就她，替她补办工资，王荣华说千万不能得罪促销员。
她得一刻不停重复重复重复地计算和关注，在各个城市中还有分销点负责向所在地大卖场就近出货，每天打来电话Request的就不下二三十批。仓库没货了得从供应商处紧急调运，汽车抛锚了要安排新车去接货。
不过这些工作虽然繁复，竹子却撑了下来，因为她本来就是一个仔细认真一丝不苟的人，这些工作符合她的习惯。
让竹子不能接受的是，接手了超市供货和协调工作后，过去岗位上的知识完全被抛弃了，一点儿用处都没有。
小球泡、白枳灯、荧光灯，这些名称竹子耳熟能详，其中有个别型号还是竹子参与引进到中国市场来的。但竹子发现自己的产品经理知识一点都使用不上，那些参数诸如流明数、色调根本派不上功用。
卖场超市的采购经理和营运主管关心的只是：你的商品卖得好不好。
卖得好，就能获得更好的货架位置；销量平平，你的货品就会被逐渐转移到偏僻的柜位上；如果销量大不如竞争对手的商品，便下架。
竹子心里郁闷：我这不等于从头干起了吗？
她硬着头皮耐住性子生捱，终于捱到了月末。
（连续两天不能上网，补上ing。）
第十五章 为何报销不足一百
月终报销。
竹子在报销系统里选定种类、输入金额后，用鼠标点下确定，系统里跳出一框。
竹子定睛一看，框里的内容翻成英文是：
“请解释为何报销金额未超过一百元。”
竹子第一个月的报销金额是七十九元…
她来S市后，几乎没有出差活动；团队中多的是销售，也都比竹子资格老，一同吃饭自然由别的销售掏腰包，反正最后都会抱公司的帐，谁先付没什么区别；竹子住得离公司很近，上下班也无须打车。
七十九元的花费，是因为竹子离开住家范围寻觅小吃，在外迷路后被迫打的回来的费用。
可为什么会有一百元的下限限制？
竹子查询了相关公司政策未果，又打电话询问了总部的财务报销，得到了答复。
原来是出于财务流程中成本的节约考虑。财务人员每做一笔财务报销对、登记、发票上缴、金额转账等工作，每一笔财务报销都会耗费时间，时间这算金钱，也就是说员工的每笔报销都会产生额外的费用。
用个通俗的解释，如果公司里所有的员工都把报销拆成一次一元钱报销，比如说一千元报销一百次，那么由此需要的人工成本可能甚至会超过报销的费用本身。
规定报销下限，是出于成本考虑，竹子虽然心里有点不爽，但也表示理解。
财务报销却很不识相地问了一句：“你不是销售吗？为什么一个月的报销不足一百？”
或许在总部的财务人员看来，作为一个销售，一个月超过一千的报销费用是理所当然的，接近一万也不奇怪，但如果低于一百，那就有理由怀疑这名销售在一个月里干了些什么了。
竹子近乎昏厥，神智苏醒后，她把这事儿当作是奇耻大辱…
第十六章 在悬崖边同狼搏斗
竹子对超市直供的工作不很满意，尤其是她有大半年的销售经验，她更对现在的销售生活不满意。支持沃尔玛的工作很琐碎，每天得处理无数的细枝末节，在关帐期竹子经常性加班到晚上八九点，没有任何激|情的工作让她只感到疲惫而没觉得兴奋。
竹子做沃尔玛三个月后，沃尔玛的主管张彦代表沃尔玛在华东区的二十一家超市给竹子发了通告：沃尔玛货架上的五个产品类别要降价，降价幅度在百分之二十到百分之二十五不等。
竹子的心里立刻起了反感：全世界的原材料正在涨价，涨价幅度百分之三十左右，为什么超市的产品却要降价？
于是她故意把这件事拖着，每次张彦来电话催竹子出降价通知，竹子总推说部门经理和财务经理不在，没法做出通告。头两次时，张彦显然被糊弄住了，但三四次之后，张彦也起了警惕。
张彦给竹子通告的三个星期后，竹子又收到了张彦代表沃尔玛发的另个通告：C.B.照明在沃尔玛中五个产品的降价通知必须在下周三前发出，如果在下周三中午前没沃尔玛超市没收到通告，那么牵涉的五个产品就要强制下架。
竹子没辙，现在的市场上渠道为王，沃尔玛又像座大山样没法撼动，竹子只能忍气吞声地答应，在周一下午给沃尔玛发了五个产品的降价通知。周二上午，她就接了个别区经理打来的电话。
竹子接起电话来，是个陌生男人的声音。
“找哪位？”竹子问。
“JESSIC，你给沃尔玛降价了？”电话那头说，“我是南区的，廖白衣。”
廖白衣的说话很霸道，居然不是一上来就自报家门，竹子听了不高兴。
她不情愿地回答：“是的。”
廖白衣立刻冲竹子吼起来：“你为什么要给沃尔玛降价，你知不知道，你给沃尔玛降价影响到我了？！”
竹子心里绞痛：你当我愿意降价吗？况且我降价同你有什么关系？
廖白衣的心情却显然不像竹子那么平和，他像是压着火在说：“竹子，你给沃尔玛降价，好美家和百安居立马就给我施加压力了，他们也迫我降价，一天给了我三个电话，追我追得紧。”
竹子这才明白廖白衣的不满来自何处。
“不，廖经理，我也是没办法的…”竹子辩解说。
廖白衣却不管竹子怎么说，他严厉地对竹子教训道：“竹子你怎么这么笨！一点也不懂得销售该怎么做！超市给你点压力你就屈服，给我们的工作增加这么多麻烦！”
竹子连忙说对不起，向廖白衣解释说她也努力拖了很久，只是沃尔玛给了最后通牒，所以她没法再拖只能同意降价。
廖白衣的火却更大了：“竹子你那是擅自的降价决定！你同我们商量过吗？你有给罗德里报告吗？”
“我向王荣华报告了，并且财务也给我的降价通知上签字了。”竹子说。
“可你没向我们说！你太独断独行了！”廖白衣愤怒地说，“我们都是做超市直供的，你不能只考虑自己的死活，不考虑我们别家超市的处境！”
竹子有点莫名其妙：廖白衣又不是他的汇报经理，为什么要向他汇报，而且沃尔玛的降价同好美家和百安居都不直接相干。
“我没选择只能降价了。”竹子委屈地解释，“如果我不答应降价，沃尔玛就会强迫把相关的产品下架，到时候就麻烦了。”
廖白衣骂骂咧咧道：“竹子你怎么还不明白！就算是你的产品下架，也只是你的沃尔玛一家完蛋，可是你答应降价了，我们别家超市的都要跟着降价，一点利润都没有，你想要拖着我们跟你一块死？？！！”
竹子愈加糊涂：廖白衣刚刚才说了大家都是做超市直供的，不能只考虑一家的生意，而要考虑别家的处境，怎么一眨眼就把她的沃尔玛撇开得干干净净了。
廖白衣又吼道：“我不管你用什么方法，哪怕产品下架也好，可是绝对不能降价！只有你们沃尔玛挺住了，我的两个超市才能太平。”
“可是，我已经给沃尔玛主管发了通告了啊…”
竹子还想据理力争，廖白衣却已经挂了电话，满腹资深人士的派头。
竹子这才反应到自己有满腹的牢骚可以说：为什么廖白衣的超市涨价要找她发泄？为什么廖白衣不自己解决他的两个超市的涨价问题？廖白衣的资历和人脉关系都超过她很多，为什么一遭遇涨价要求就来找她的麻烦？
“不公平。”竹子自言自语说，“但我只能承受。”
她感觉自己的情形很艰难，公司同事把她逼到了悬崖上，她却还要同超市主管贴身肉搏…
第十七章 负心汉是最重要时刻离开你的人
竹子来S市后，同张菁保持着每周三次的通话，这是竹子有生以来第一次做异地恋爱。竹子觉得半年来，张菁对自己越来越冷淡，开始时每天会主动用短信汇报行程，临睡前说晚安，逐渐地每天的例行报道消失了，短信里的“宝贝”慢慢隐去了，两个人的通话经常性不超过一刻钟。
竹子偶尔会想一想，张菁是不是变心了。但她又会关联到自己，既然自己在忙到飞起的时候同样会忘记联络张菁，同样忙碌的张菁为什么非得时刻在脑袋里记挂着她呢？
但这次不同，竹子的心里特难受。
下班后，竹子特意在办公室呆了很长一会儿，尔后给张菁打了电话。张菁的语气显得不耐烦：“有什么事情吗？”
竹子说：“我想同你聊聊，关于工作。”
张菁支吾了下。
竹子有点没察觉，只是问：“怎么了？你现在有空吗？”
“嗯，嗯。”张菁说，“我在公司加班呢。”
“加班吗？”竹子心想张菁在这段时间加班真多，“你一个人加班、还是和同事一起？”
“和祝达一起加班呢，团队项目。”张菁回答。
竹子没再多盘问，张菁的表现一贯良好，她自顾自把今天遇到的倒霉事一点点说给张菁听，张菁似乎是在有一搭没一搭地听，竹子起先没察觉什么，她只觉得张菁很配合，是个好的倾听者。
可过了十多分钟，竹子的耳朵里却突然听到种不一样的声音，那是她最喜欢的歌，翻唱的，LOVE/IS/ONLY/JUST//DREM，竹子每次去那家季诺去必然会听到这首歌，太难忘记了。竹子的心里打个咯噔，突然想到什么。
她推说有同事打她手机，让张菁等一会儿。接着她偷偷用旁边的电话拨了张菁的公司同事祝达，询问他张菁是否在加班，祝达说不是，只有他在加班而张菁没有。
竹子额头上的冷汗立刻下来了，她定了定神，向祝达询问张菁最近究竟忙不忙。
“还行吧。”祝达说。
“你们经常加班吗？我听说，现在公司的福利好了，加班有加班费了吧。”竹子想起张菁在最近的电话里提起过，因为公司福利提高了，加班一小时有四十元加班费，所以公司里的很多同事都在踊跃加班。
“没有吧。”祝达笑着说，“竟然有这种好事，我怎么不知道。”
竹子心想那是为什么，她也不瞒祝达，一五一十把自己对张菁的顾虑说了，诚心向祝达求助：“能告诉我，张菁这段时间究竟在忙什么吗？”
祝达压低嗓子说：“竹子我也不瞒你，其实这段时间张菁一点不忙，但跟公司市场部的LIND打得火热，经常同出共进。”
这个说法，竹子早就猜到一半，她没想到的是，原来张菁的同事都知道。那显然是从地下发展到地上很久了。她觉得真是可笑：她自诩*RT，却被个男人骗了那么久。
祝达这时指点说：“竹子，我同你和张菁都是朋友，这个事情你不能完全怪张菁。他是铁了心想要留在B市的，你却游移不定在哪儿定居，换了是我，也会不安心的。”
换言之，张菁的立场很明确：只要竹子不准备回到B市定居，他就不会同竹子复合。
竹子无话可说，心里却更迷茫了。假如张菁是早就打定主意在B市定居，为什么不把想法对她说？
尤其是在竹子决定要来S市做销售之前，不是专门同张菁讨论过吗？张菁在那时却没一点表露出非留B市不可的意思。
况且，她冯笕竹也没说不回B市啊，她在华东区兴许只是两年、兴许只是一年，为什么张菁就看准了她不会回B市？
再说，就算她冯笕竹不回B市，两个人一起在S市不是也很好吗？反正张菁的家也不在B市，其实不管定居在B市还是S市不一样吗？
竹子想来想去不明白这些问题。
她不甘心，又给张菁打了电话，再次问他在哪里，张菁仍旧说是在公司加班。
竹子又问张菁：“我决定到华东区那天没跟你详谈，现在还有什么要补充的吗？比如，你究竟是倾向于留在B市、还是来S市？”
“都可以吧，我们有时间可以做个详细计划。”张菁模棱两可地回答。
“嗯，我明白了。”竹子机械地嗯嗯两声。
她这下彻底死心，挂电话后直接关机。
竹子在心里告诉自己：这下明白了，负心汉不仅仅是华光你所有血汗钱的男人，也不仅仅是背叛你和别的女人在一起的男人，还是在最重要时刻离开你的人。
王荣华见竹子脸色不好，出于对下属的关心，提出送她回家。
竹子勉强笑着说没事，上下级关系，太殷勤了反倒不适应。她打车回家，顺便在离家最近的自动取款机取款。
自动取款机不是露天的，在一个透明玻璃分隔的小室里，有人在排队取钱，连竹子一共三个人。
竹子注意力不集中地看了两眼窗外，再转回来时，发觉队伍前进了两步，她自己却没法动，因为在前一个等候者和她之间，插进了个年轻人。
竹子想阻止他，张了张嘴作罢了，对个新来乍到的女孩来说，不碰到抢劫的就万事大吉了，还管什么插队的？
轮到竹子，她把卡插到自动取款机上，自动取款机跳了行字出来：“对不起，本机余额不足”，竹子有点郁闷，她想到了插在自己之前的男人提了厚厚一叠钱，如果当时阻止他插队，这些钱应该就是自己的了。
回到住处后，竹子打开手机，一条新短信没有。竹子苦笑：原来她是自作多情了，在张菁的心里一点都没有她。
竹子也爽快，索性在张菁的名字前打了个星号，发誓再不联络他也不接他的电话。
第十八章 放宽心
竹子的心里滞闷，接着的两天里，廖白衣天天打电话来逼竹子，竹子想要独自解决，硬是没把问题反映给王荣华，廖白衣却越逼越急。
“如果你同好美家和百安居的协商有困难，不如让我去同他们沟通。”竹子到最后只能这样说。
“你懂什么？！这两家都是通过经销商供货的，你怎么可能直接和超市谈！”
廖白衣的抢白让竹子更无地自容，她脸红得发慌，不停说道歉。
“你再不解决沃尔玛的价格问题，我就直接向罗德里汇报了。”廖白衣最后威胁说。
竹子只能打电话给裴如健求助，后者自称是会随时向竹子提供帮助的人。竹子把详细状况对裴如健说了后，问他该怎么办。
“我已经给沃尔玛主管发了降价通告，怎么能撤销呢？沃尔玛不会同意吧。即使同意了，我的五个产品被迫下架，再要想进超市就困难了。”
“可如果不撤销降价通知，廖白衣会追逼着我，进退两难啊。”
裴如健冷静地说了句英文：“DON’T/BE/NERVOUS,JUST/PUT/IT/SIDE.”
（别紧张，搁一边吧。）
“搁一边，行吗？”竹子紧张地问。
“当然行。”裴如健笑着问，“你是给谁汇报的？”
“我给王荣华汇报，王荣华汇报给罗德里。”竹子回答。
裴如健又问：“那你说到的廖白衣又是向谁汇报的？”
竹子想了想说不清楚：“廖白衣是南区的，该汇报给南区照明销售经理吧，南区照明销售经理会给罗德里汇报。”
“那不就得了吗？”裴如健的笑声带点关心带点嘲笑，“你的老板不是廖白衣，廖白衣只是另一条汇报线上的销售，你和他年资不同而已，需要被他吓唬得一楞楞吗？”
“可是…”竹子踌躇了下说，“廖白衣毕竟是资深销售，如果我不听他的，他在销售团队里说我的不是，会不会妨碍我的口碑呢？”
裴如健教训道：“假如职场上光看年资，那么以后不需要猎头公司和人力资源招聘了，招人的时候，把所有应聘者的工作年限排个序，取最长的就可以了。”
竹子挣扎着说明白了。
裴如健又指导说：“也许你过去在诸如市场部门或者是产品部门做，这些部门的特点是长期BSE在办公室，你的人际关系都在办公室里，那么人际关系当然重要，一个把握不好，一些不利于你的话传到老板耳中，对你的发展就不利了。但你现在是在做销售，销售的关系都在市场上，在办公室外，你的一个别区的销售同事对你的评价可能传到你的客户耳朵里吗？”
“况且，非销售职位的业绩衡量很复杂，不仅包括工作能力，而且受旁人对你评价的影响，比如你的老板原来觉得你很不错，但有嫉恨你的同事背地里打你小报告，你能保证老板不信吗？销售就简单得多，只要你的数字高，你老板才不管你在同事里的口碑好不好。”
“可是，就算衡量销售，也不光看数字吧。”竹子心里服气了嘴上还不服，“一个刚进销售职位的新人，在业绩上怎么都比不上资深的，经理考核新人销售，更多看的是潜力吧。”
裴如健突然严厉了：“职场就是森林，弱肉强食，没有新人和老人的分别。”
竹子的脸瞬间红了，她连声向裴如健道歉，感谢他给自己指导，同时她接着向裴如健请教，如果再有别区销售迫她的事情发生，该怎么办呢。
裴如健说靠拖。
“拖我会啊。”竹子说，“可我就是拖不好。”
裴如健说你的心态要好，心态好了，拖就不会成问题了。
为此他给竹子讲了个故事做说明。
第十九章 松鼠想看得更远
森林里住着很多动物，其中有只小松鼠叫小白，小白的背上有白色的条纹，他喜欢幻想。小白和父母住在森林中央的一棵松树的树洞里，只要天气晴朗，小白都会攀到树顶上看四周的风景。
有一天小白对父亲说：“我想去旅行。”
父亲问他：“为什么呢？难道家里不快乐吗？”
小白坚持说：“我要去旅行，因为我想看到( 职场俏佳人 http://www.xlawen.com/kan/3593/ )