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第113章渠道建设已更12000字,求票(第2/3 页)

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“没错,正是这个意思。”林振华答道。</p>

熊立军道:“既然如此,林老大,你打算让我做些什么?”</p>

林振华道:“老熊,你的市场经验比我丰富,很多事情你看得比我透。我只跟你说一句话,服务比销售更重要,你的任务首先是服务,然后才是销售。”</p>

“服务比销售更重要?”熊立军不解地问道:“咱们就是卖个电风扇,还有什么服务?”</p>

“当然有。”林振华道,“首先一点,你要做好经销商的服务。不管是哪家商店卖我们的产品,你都要和他们搞好关系,绝对不能有傲漫的表现。不管咱们的货多紧俏,你对于采购人员都要笑脸相迎,要记住他们的姓名、职务、联系电话,必要的时候还可以记下他们的家庭住址、社会关系,在他们的老婆孩子老娘表舅过生日的时候,你要送花送贺卡。”</p>

“老大,你不会是开玩笑吧?”熊立军眼睛瞪得老大。</p>

“小华,老熊可是老实人,你这样耍他可不应该哦。”褚红阳也笑着说道。</p>

赵勇群很是不解:“老熊老实吗?我怎么看不出来?”</p>

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熊立军道:“分跟谁比了,跟你比,谁都不算老实。跟咱们老大比,我还敢说自己聪明吗?”</p>

“这是在夸小华还是骂小华呢?”赵勇群纳闷道。</p>

林振华等着大家闹罢,接着说道:“老熊,我说的这个,可不是开玩笑。当然,什么样的人要拉拢结拜,还是要区分一下的,不是所有的人都要这样做,要不就累死了。还有,如果不分轻重都拉关系,那么重要的客户也不会觉得自己受到重视了。”</p>

“这个我当然明白,什么人有用,什么人没用,我老熊还是能分得清楚的。”熊立军道。</p>

“第二,就是要注重对消费者的服务。你要在上海建立起一个售后服务中心,在我们销售的所有电风扇里,都要夹上售后服务中心的电话。电话必须是7乘24小时服务的。”</p>

“啥叫7乘24小时?”众人一齐问道,都知道林振华的新概念一串一串的,谁也懒得关心这些概念的来历了,没准是林振华看的那些美国书里面写的呢?</p>

“就是每周7天,每天24小时,电话都必须能够接通。”</p>

“这没必要吧?”熊立军抗议道,“星期天总是要休息的吧。”</p>

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